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Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.

Qu'est-ce que Vigio?

Vigio est un logiciel de gestion pour les entreprises de construction. Il rassemble vos chantiers, soumissions, heures, extras, dépenses, équipements, documents et votre rentabilité dans une seule plateforme en ligne.

À qui s'adresse Vigio?

Aux entrepreneurs et aux PME de la construction (entrepreneurs généraux et spécialisés, rénovation, commercial) qui veulent savoir où en sont leurs chantiers et leur argent sans fouiller dans plusieurs outils.

Vigio fonctionne-t-il sur téléphone?

Oui. Vigio s'utilise dans le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur, sans application à installer. Le pointage des heures, les photos et le journal de chantier sont conçus pour être utilisés sur le terrain.

Puis-je gérer plusieurs chantiers?

Oui. Chaque chantier a son budget, son équipe, ses dépenses, ses documents et son suivi de rentabilité. Le tableau de bord les regroupe tous.

Puis-je ajouter mes employés?

Oui. Vous créez la fiche de chaque employé (taux, formations, certifications) et vous pouvez inviter ceux qui doivent se connecter, avec le rôle qui leur convient.

Mes employés voient-ils mes données financières?

Non, pas avec le rôle Employé. Ce rôle n'a pas accès aux finances (comptes, revenus, dépenses, rentabilité), aux rapports ni à la gestion des employés. Il sert surtout à pointer ses heures et à consulter les chantiers.

Comment fonctionnent les permissions?

Chaque membre a un rôle : Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire, Comptable ou Employé. Chaque rôle donne un ensemble précis de permissions, vérifiées par le serveur à chaque action. Tous les membres, employés compris, doivent activer la double authentification.

Mes données m'appartiennent-elles?

Oui. Vous restez propriétaire de vos données. Vigio obtient seulement les droits nécessaires pour les héberger et les traiter afin de vous fournir le service.

Puis-je exporter mes données?

Oui, en tout temps. Le propriétaire ou un administrateur télécharge en un clic une archive avec toutes les données de l'entreprise en CSV (compatible Excel) et tous les documents, plans et photos. L'export reste possible même si l'abonnement est terminé.

Que se passe-t-il si j'annule?

Vous annulez vous-même depuis la page Abonnement : l'abonnement se termine à la fin de la période déjà payée, sans autres frais. Vos données restent les vôtres : vous pouvez les exporter, puis supprimer définitivement votre entreprise et votre compte depuis les paramètres.

Vigio remplace-t-il mon comptable?

Non. Vigio vous aide à suivre vos chiffres au quotidien, mais il ne remplace ni un comptable, ni un avocat, ni un ingénieur, ni un conseiller financier. Vos décisions importantes doivent être validées par les professionnels concernés.

Vigio utilise-t-il l'intelligence artificielle?

Non. Les alertes, le brief du matin et les constats sont calculés par des règles fixes, dans Vigio. Vos données ne sont transmises à aucun fournisseur d'intelligence artificielle et ne servent à entraîner aucun modèle.

Comment obtenir de l'aide?

Consultez les guides du centre de support. Si vous êtes client, ouvrez un ticket depuis l'application (Support) : vous suivez la réponse et l'historique au même endroit. Sinon, écrivez-nous avec le formulaire de contact.

Puis-je essayer Vigio avant de m'abonner?

Oui. Chaque nouvelle entreprise commence avec un essai de 30 jours, sans paiement demandé à l'inscription. Le forfait Starter est ensuite à 149 $ par mois. Vous pouvez aussi demander une démo ou un projet pilote avec un vrai chantier.

Vous ne trouvez pas votre réponse? Consultez le centre de support ou écrivez-nous.